公司一直坚持"以用户需求为中心实施服务经营，以用户满意为目标推行品牌服务"的用户服务准则，并把"一团火、孺子牛、心贴心"的服务精神贯穿到整个销售网络体系中，力争"把专业做成经典"，以实现"铸红星品牌，让用户满意"为永恒追求。
